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Cette question a été résolue

déplacement impossible pour remboursement

Pour une raison de santé j'annule mon billet (15/04/2015) le remboursement est acquis QPKPKF COLIN. je suis toujours dans l'impossibilité de me déplacer. Comment dois-je m'y prendre ?
Je vous remercie.
Cordialement.
B Colin 22 rue Lavoisier 93100 Montreuil.

Bernard colin
Bernard colin

Bonjour Bernard,

Si effectivement votre billet est remboursable, dans ce cas je vous invite à faire une demande par courrier postal, en expliquant votre situation auprès du service relation clients à cette adresse :

Service Relation Clients
SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9

Vous devez joindre les originaux de vos billets et un IBAN ou RIB.

Au préalable et si vous le souhaitez, vous pouvez contacter ce même service à cette page :

http://www.sncf.com/fr/contacts/relation-client

Dès réception, le service étudiera votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement,

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