Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement de billet suite à maladie

j'ai adressé une lettre recommandé avec AR, pour solliciter le remboursement de billets voyage et auto train. je n'ai pas de réponse?

Bonjour,

Pour les billets modifiables ou remboursables, annulés avant le jour du voyage (en gare, par téléphone ou en ligne), la procédure passe par une demande au service clientèle SNCF 62973 Arras Cedex 9 (avec les billets originaux, un RIB)

La réponse peut demander un délai.

Pour les billets non modifiables, non remboursables, l'assurance facultative couvre les cas de force majeure.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page