Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

mon pass carillon ne passe pas en gare"carte illisible" l'agence famille amiens est injoignable, que dois-je faire?

j'ai essayé de réservé des trajets en gare de Caen et Lisieux. Les agents me disent que ma carte ne peut être lue car il est noté "carte illisible". Je ne parviens pas à joindre l'agence famille d'Amiens. Que dois-je faire pour qu'elle fonctionne?

Patrick LESELLIER
Patrick LESELLIER

Réponses

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Une déclaration de carte cassé sur extranet.
Attention de ne pas laisser un téléphone compatible NFC collé à la carte ( ça la tue. )
Maintenant, cette question n'a pas la place sur un forum public :/ ...

Bonjour Patrick,

Après vérification, le numéro de l'agence famille fonctionne bien. Je vous invite à les recontacter aux horaires d'ouvertures.

Ce forum est public, il ne répond pas aux questions internes SNCF.

Merci et bonne journée.

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