Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Bonjour ! Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Voyageur. Que faire ?

Cela fait plusieurs mois que je n'ai pas pris le train mais je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Et quand je fais un "oubli de mot de passe", j'arrive sur une page blanche. Merci d'avance pour votre aide.

Emmanuel
Emmanuel

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuel. Pour vous connecter depuis votre espace de fidélité, vous devez renseigner un mot de passe compris entre 8 à 10 caractères alphanumériques.
Je vous invite à cliquer sur "oublié" afin de réinitialiser votre mot de passe.
Bien à vous.

Emmanuel
Emmanuel

Bonjour Hortense ! Merci pour la réponse. Mais quand je fais "oubli de mot de passe " et quelque soit le navigateur, j'arrive sur une page blanche. A croire que mon compte n'est plus actif ou qu'il y a un problème, je ne sais où... Merci d'avance.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Emmanuel
Emmanuel

@Hortense, je vous ai répondu hier soir à votre message privé. Merci d'avance.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Taz Madini,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

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