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Cette question a été résolue

pour remplir le formulaire de compensation, si la référence de dossier a été effacé sur mon billet comment faire?

je n'ai pas de e-billet et la référence de mon dossier a été effacé sur mon billet, or elle est demandée dans le formulaire de compensation, comment faire?
Merci

julia hue
julia hue
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Julia,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF,
à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre à votre courrier l’original de votre billet.

Le Service Relation Client SNCF vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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