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Cette question a été résolue

contestation d'un billet de train ou demander le remboursement ?

Bonjour,
mon fils a pris le train depuis grenoble jusq'à pierrelatte le 01/06/2015. Il n'a pas pu prendre son billet à la borne car cb ne fonctionnait pas. donc il prend le train grenoble valence et au premier passage interpelle le controleur pour payer en son billet ce qu'il fait en espece 24.40. Puis a valence il prend le train pour pierrelatte pas de premier passage de controleur donc lorsque le controleur passe il lui explique le cas et donne ca cb au cas ou la cb fonctionne et le controleur lui facture le billet valence pierrelatte 50 euros. je veux conteser ce prix du billet car je ne vois pas pourquoi mon fils aurai fraudé puisqu'il a apyé son premier billet de train et qu'il avait un problème cb . ou dois m'adresser merci ?

DYLAN BACCONNIER
DYLAN BACCONNIER

Bonjour,

En l'absence de titre de transport, le voyageur doit aller spontanément à la rencontre du contrôleur avant de s'installer.

  • S'il y eu établissement d'un PV d'infraction, vous pouvez écrire au Centre de Recouvrement des amendes indiqué sur le PV.
  • S'il y a eu régularisation sans PV, vous pouvez vous adresser au Service Clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9.

Cordialement.

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