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Quand je appele 0980983635 je n'arrive pas a parler avec qqun, que msg eletronic.Comment proceder pour parler avec qqun?

Je demande un reemboursement le 18/1/15 et je ne toujours pas reçu mon argent.
Je appele le 09.... et que de msg eletronique... il faut taper quoi pour vraiment parler avec qqun???
Rembousement # 7016 6671

Camila Verjus
Camila Verjus

Bonjour Camila

Après vérification, il apparait que votre dossier de réclamation a été transféré au service clientèle Rail Europe dont je vous communique l'adresse postale:

Rail Europe
56 rue de Londres
75008 Paris

Je vous souhaite une bonne journée.

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