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Cette question a été résolue

Quel est le délai de remboursement de billets annulés via votre site ?

Suite a 2 annulations de réservations il y a une semaine, je suis toujours dans l'attente du recreditement de ma carte bleue pour les sommes de :
168 euros (dossier QFGVRB)
99 euros (dossier QRFYEF)

En revanche j'ai pris de nouveaux billets dimanche dernier et j'ai été débité dans la journée.

Je trouve ces différences délais suivant l'opération effectuée inexcusables , et attend de votre part un remboursement immédiatement ou une explication quand a ce délai.

Vous en remerciant par avance

Sarah Kelman
Sarah Kelman
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
SNCF ne vends pas directement de billets en ligne, vous devez faire référence à Voyages-sncf.com, agence de voyages en ligne.
Vous pouvez les contacter :
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous
Cordialement.

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