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Montant de la contravention disproportionné

Bonjour,
Lors de mon voyage Rouen- Paris Gare de Saint Lazare le 022/05/2015 , j'ai rencontré un problème.
Voyageant régulièrement sur vos lignes et ayant un retour urgent sur paris je suis monté dans le 1er train 18H59 et possédais un billet de train pour 20H59. A cause de cette erreur de ma part, le contrôleur m’a verbalisé de 155.10 euros avec une Indemnité forfaitaire de 143 euros. Je trouve ce montant disproportionné sachant que je possédais un billet de transport du même tarif mais un horaire différent. Je voudrais effectuer une réclamation sur votre site web mais le contrôleur ne m’a pas donné de procès verbal puisque j’ai réglé immédiatement mon amende. Je possède juste un titre de transport Reçût client n°A321371313 Agent RO151. Ainsi que le débit de mon compte bancaire de votre part.
Comment puis-je contester cette contravention disproportionné ? Combien de temps ai-je pour contester cette contravention ?
Je dispose de tous les justificatifs de mon billet.
Dans l'attente de votre réponse, cordialement.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Irène,

Lorsque c'est un Procès Verbal, l'adresse pour contester est indiquée sur le reçu délivré par le Chef de Bord.

Dans votre situation, il s'agit d'un nouveau titre de transport établi avec le barème "contrôle". A noter que l'indemnité de 143€ est généralement perçue lorsque le billet présenté à bord est remis à disposition et non composté. Si vous souhaitez contester, vous pouvez adresser votre demande au :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Celui-ci étudiera votre demande.

Cordialement,

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