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Cette question a été résolue

Bonjour, puis-je récuperer ma compensation du billet d'eurostar (train annulé) du 18/01/15 chez votre agence à Neuilly?

Mon train Londres St Pancras > Paris a été annulé le 18/01 suite à des incendies dans le tunnel sous la manche. J'ai donc dû revenir sur Paris en car après avoir raté plusieurs cours à la fac. Je souhaite obtenir ma compensation. Vaut-il mieux que je procède par téléphone ou que je me rende dans votre agence à Neuilly-sur-Seine?
Merci pour votre aide,
Bonne journée à vous!

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