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Cette question a été résolue

modalités d'annulation abonnement fréquence ?

Bonjour,

Ce jour le 26/05/2015 j'ai pris un abonnement fréauence lyon paris valable à partir de demain 27/05/2015. Or j'ai un pb de santé qui va m'empecher de voyager les prochains jours. il est 21:53 , la gare est fermée et je ne peux donc pas annuler mon abonnement trimestriels . Comment faire puisque cela n'est pas de ma faute si la gare est fermée et de mon cintretemps. Je viens de payer 183 euros qui vont êtres perdus alors que je reporte mon voyage à septembre 2015. Merci de votre réponse car ke sui dans le programmeur grand voyageur et je prends 2 fois par ans la carte frequence !

myriam messadia
myriam messadia

Bonjour,
Rendez-vous à un guichet, muni de tous les documents qui peuvent justifier de votre situation, et un geste commercial pourra peut-être vous être accordé en fonction des éléments fournis. Cordialement.

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