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Comment récupérer des billets (Vannes/Bruxelles via Thalys) si la CB a changée entre le paiement et le retrait ?

Ma CB a changé entre le paiement et le moment ou je voulais retirer les billets. Le départ pour Bruxelles est prévu ce vendredi 29 mai.
Y a t'il un moyen pour récupérer les billets sans avoir à annuler les billets déjà payés et en racheter d'autres au prix du jour (soit 200 euros plus cher…). Est-il possible de "FORCER" le dossier ?

Grégoire Huon
Grégoire Huon

Bonjour Grégoire,

Au moment où vous aviez réservé, vous étiez informé de la date d'échéance de votre Carte Bancaire.

Si vous avez choisi l'option "retrait en borne Libre-Service", il faut effectivement utiliser la même carte de crédit ayant servie au paiement pour retirer vos billets.

Dans ce cas-là, je vous invite à vous diriger au guichet, d'une gare ou d'une boutique SNCF et expliquez la situation à l'agent, il vous fera repayer le même prix des billets et en parallèle il constituera un dossier de remboursement pour les billets non émis.

Cordialement,

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