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Cette question a été résolue

Impossible de contacter par mail site SNCF CONTACT-CONTRAVENTION?

Contravention num : 1505605351 /
Abonnement Elève mensuel-nb limité de trajets. Billets oubliés à l'internat, impossible d'en différer la présentation
=> amende 145€+ re-paiement d'un billet 40€ pour le voyage retour. Soit 185€ A/R c'est le prix que j'ai déjà payé pour le mois...
Ma fille arrivée en larmes à la maison, n'osait même pas me dire les faits...
Elle a bien essayé de recacheter un billet en gare mais n'avait que 40€ sur elle et le billet était à 65€...
L'agent (TR623) a informé ma fille que l'on pourrait être remboursées tout ou partie. En gare personne ne sait me répondre.
Sur votre site "contract-contravention", num contravention saisi et mes coordonnées mais je ne reçois pas de mail avec num de dossier pour poursuivre ma demande. date limite de paiement 27/05 ...!! SOS!!!
Je suis en situation financière précaire, cule pour ma fille et une somme pareille est non supportable pour moi. Si en plus je me retrouve avec des frais de poursuite ce sera la cata!

Regina COLLET
Regina COLLET
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Régina

Je comprends votre inquiétude et vous indique l'adresse et le numéro de téléphone pour contacter le centre de recouvrement des procès verbaux:

SNCF Centre de recouvrement des procès verbaux
BP 80754
34508 BEZIERS CEDEX

Téléphone: 08 25 80 01 86 de 9h à 18h du lundi au vendredi.

Bonne journée.

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Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Regina,

Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous suggère d’appeler par téléphone, ou d'adresser un courrier en expliquant votre situation au centre de recouvrement indiqué sur l'avis d'infraction.

Toutes les coordonnées de ce service sont disponibles à partir du lien suivant :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Cordialement,

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