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IBAN belge "Format IBAN invalide : caractères non autorisés"

j'ai acheté trois billets de Brive la gaillarde à Paris Austerlitz le dimanche 17 mai plus de 2h45 de retard.
A cause de cela, retour à la maison à 2h30 du matin.
Merci au personnel du train d'avoir donner un en-cas puis un repas et d'avoir fait son possible pour apaiser les voyageurs.
Je souhaite être remboursé sur mon compte courant en Belgique qui a cette forme BIC 8 lettres
et IBAN BE00 0000 0000 0000 le pays, 2 chiffres + 3x4 chiffres.
Ce modèle est refusé dans votre formulaire qui dit "Format IBAN invalide : caractères non autorisés".
Merci de me dire comment je dois procéder

anne kesteman
anne kesteman

Bonjour Anne,

Dans ce cas, je vous invite à faire une demande par courrier postal en expliquant votre situation auprès du service relation client à cette adresse :

Service Relation Client
SNCF
62973 Arras Cedex 9

Vous devez joindre les originaux de vos billets et un RIB.
Dès réception, le service étudiera votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

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