Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

comment rajouter un trajet dans mon compteur?

J'ai effectué des trajets en trains et tgv durant la semaine d' adhésion au programme de fidélité. Et donc n'ayant pas encore mon numéro de carte de fidélité, je n'ai pas pu le mettre lors de mes achats de billets.
Comment faire pour que ces trajets soient pris en compte dans mon compteur?

floris shan
floris shan

Bonjour Floris,

Merci à Michael P pour sa réponse.
Effectivement, il vous est possible d'effectuer votre demande a posteriori depuis le formulaire de contact, rubrique "Aide", 'Vos demandes" puis, "Nouvelle demande".
Seuls les billets achetés à partir du moment où votre carte est active pourront être pris en compte. Le service réclamation étudiera votre demande et vous répondra directement.

Bien à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Adressez un message par la fonction 'contact' de votre espace personnel .
Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page