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Correspondance loupée à cause d'un contrôle à quai ?

Un contrôle à quai à la sortie d'un train qui avait du retard m'a empêché de prendre ma correspondance dans les temps à la gare de St Etienne-Chateaucreux.

  • Les responsables du contrôle m'ont dit que ce n'était pas leur problème si les trains à contrôler avaient du retard et qu'ils n'avaient pas à s'en soucier.
  • Le chef de gare qui a laissé partir ma correspondance m'a dit qu'il n'était pas au courant qu'un contrôle à quai se déroulait.

Est il possible d'avoir un dédommagement pour avoir été la victime du manque de communication entre les services de la SNCF ?

Patrice B
Patrice B

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