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j'ai pris un aller-retour en TGV prem's, mon mari est malade, je ne peux voyager. comment être remboursée. res. SJWSMK

aller-retour Orange départ le 27 Mai, retour le 30 Mai. mon mari est opéré le 26 Mai .

brigitte pujol
brigitte pujol
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Brigitte,
Le tarif Prem's est non échangeable et non remboursable.
Vous avez la possibilité de souscrire à une assurance annulation quand vous réservez un tel tarif sur le site http://www.voyages-sncf.com
Pour plus d'informations,suivez ce lien:
http://www.voyages-sncf.com/services-train/assurance-annu...
Vous pouvez également adresser un courrier de réclamation à:
SNCF-Service Relation Client
62973 ARRAS CEDEX 9
Cordialement,

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