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remboursement billet electronique tram train

Bonjour. Depuis quelques temps les navettes assurant la liaison avec les tram-trains ont beaucoup de retard. Hier par exemple la navette assurant la correspondance avec le tram train de 17h28 à nort sur erdre est arrivée lorsque le tram train partait. Je voudrais me faire rembourser mon billet électronique de 5.30 euros acheté juste avant le trajet, puisque je n'ai pris aucun autre tram train a la place, mon rendez-vous étant manqué. Les navettes n'ayant pas respecté leur engagement, à qui dois-je m'adresser ? Avez-vous une adresse ? Merci d'avance pour votre aide.

stephanie allain
stephanie allain
michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez adresser votre demande au service clientèle TER des Pays de la Loire :

http://www.ter.sncf.com

Cordialement

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