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pourquoi la carte de ma mère n'est que de 1 an au lieu de 3

Ma mère a renouvelé sa care famille nombreuse en octobre 2014. Je ne comprends pas pourquoi sa durée n'est que de 1 an au lieu de 3 (plus de 60 ans et a élevé 6 enfants)

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mersa,

Je vous invite à contacter le service Familles Nombreuses au 36 35 (0.34€cts/min) tapez # 64, le conseiller répondra avec précision à votre question.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour,
Extrait de Voyages-sncf.com :

La carte est valable 3 ans à compter de la date d’émission, hors limitations de validité liées à la situation de famille (18ème anniversaire, charge des enfants, résidence en France).

Vous devez sûrement avoir un changement de situation familiale qui arrive (enfant qui va avoir 18 ans par exemple).
Cordialement.

Bonjour,
Merci beaucoup pour le conseil.Mais, il est vrai que j'aurai souhaité pouvoir obtenir une réponse sans avoir à dépenser 0.34€/mn... surtout que le temps d'attente n'est pas à négliger

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