Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

carte voyageur - passbook ?

Bonjour !
Est il possible d'ajouter un billet pris avec un programme de fidélité à passbook sur iPhone ?
C'est en effet beaucoup plus pratique que de devoir sortir la carte voyageur ou bien ouvrir l'application et naviguer dans les menus pour trouver le code barre.
Si ce n'est pas possible je vais finir par ne plus profiter de mon programme de fidélité puisque c'est plus une gêne qu'autre chose du coup. Un programme de fidélité devrait donner la possibilité de faire au mieux selon les préférences de chacun et non pas coincer les clients dans une méthode.
En vous remerciant d'avance,
Bien respectueusement,
Christian P

Christian P
Christian P

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christian,

Je suis au regret de vous informer qu’il n’est pas possible, à ce jour, d’avoir accès aux e-billets de vos voyages via l’application Pass Book.

Simplifier vos voyages via la dématérialisation de vos billets SNCF fait partie des axes de réflexion sur l'amélioration continue de notre qualité de service. Aussi, l’ouverture du e-billet Pass Book est une éventuelle évolution sur laquelle le Programme Voyageur porte son attention. Je ne peux néanmoins rien vous assurer, à ce jour, sur la concrétisation de ce projet.

Aujourd’hui, la dématérialisation automatique de votre billet dans votre carte de fidélité est un service exclusif aux membres du Programme Voyageur.
De plus, en identifiant votre statut FID sur les applications TGV Pro et SNCF, vos e-billets achetés avec votre numéro de Fidélité remonteront automatiquement dans les espaces concernant vos voyages en cours et futurs.

Toutefois, dans la préoccupation constante de vous assurer un ensemble de prestations et de services de qualité, ces informations ont été transmises au service en charge de ces évolutions.

Bien à vous,

Christian P
Christian P

Bonjour, merci pour votre réponse.
Malheureusement, l'exclusivité d'un service n'a que peu d'intérêt si une solution plus pratique existe.

Bien respectueusement,

Christian popa

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