Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Besoin d'aide

Bonjour j'ai commander le 4.04.15 ma carte jeune sur votre site web sous le dossier QLMCFI après 1 mois toujours rien je ne comprend pas ce qu'il ce passe et pourquoi ma carte de réduction jeune n'est toujours pas arrivé chez moi .... Payer 40€ et attendre 1 mois pour une carte +15€ de frais en sup pour un duplicata SA FAIT CHÈRE LA CARTE qui n'est toujours pas la au final . . . .

Bonjour

Je vous invite à formuler une réclamation au service clientèle SNCF car après vérification, votre carte a bien été éditée le 8 avril 2015 et envoyée à domicile:

Service Relation Client
SNCF
62973 Arras Cedex 9

Je vous souhaite une bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Marc
Marc
Equipe

Bonjour Lele,

Je vous invite à consulter votre messagerie, il se peut que vous devez aller la récupérer pour l'imprimer à une borne libre service.

Vous avez dans ces cas là, un délais de 2 mois.

Bonne journée

Marc

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page