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Question en attente de réponse

pas de remboursement de billet suite a un retard apres envoi du formulaire et d une lette

bonjour
je me presente damien terras
j ai voyager le 10 octobre de lyon part dieu a roissy tgv avec un tgv vers 20h avec plus de 30 min de retard retard prs a nice ville de depart
a l arrivee on nous a remis une enveloppe pour avoir un dedommagement
j en ai rempli une a mon nom et mon amie aussi
mon amie a recu depuis 1 mois un bon de 25 % a utiliser pour un autre voyage
et moi toujours rien !!!!!!
malgre une lettre au service relation clien
que se passe t il ??
merci de votre reponse
cdt
damien terras

damien terras
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