Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

pour dédommagement suite un retars de tard le serveur refuse mon numéro de carte garnd voyageur

Je remplis le formulaire pour demande de remboursement
le serveur ne reconnaît pas mon numéro de carte grand voyageur

Jean-Marie baras
Jean-Marie baras

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marie. Merci à Train Orange Courtage pour sa réponse.
Afin de remplir votre Garantie Ponctualité en ligne, vous pouvez vous rendre sur votre espace de fidélité, à l'adresse suivante http://www.programme-voyageur.sncf.com. Après vous être identifié, vous pourrez vous rendre dans la rubrique "Contact", "Par formulaire". Dans cette rubrique, vous pourrez remplir votre Garantie Ponctualité.
Bien à vous.

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