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remboursement Milan / Paris 26 août 2011 ARTESIA

Nous avons effectué avec mon amie un voyage Milan Paris le 26 août 2011 dans des conditions catastrophiques.

En effet, nous devions arriver le soir et nous ne sommes arrivés que le lendemain matin à 6 heures 30 étant restés bloqués dans une gare entre lyon et Paris .

J'ai reçu une lettre le 18 octobre 2011 m'indiquant que ma demande allait être traitée.

Je suis sans aucune nouvelle depuis cette date.

Ma référence dossier figurant sur cette lettre du 18 octobre 2011 est la 8912** code 14.

Merci de faire le nécessaire pour me rembourser ces billets dans les meilleurs délais.

ludovic moitie
ludovic moitie
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Ludovic

Le délai de traitement des demandes de remboursement est d'environ 3 a 4 mois

Cordialement

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