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comment faire pour se faire rembourser des billets payés par carte bleue et bons voyage?

J'ai payé des billets remboursables d'un montant de 73,5 euros avec des bons voyage d'une valeur de 24,2 euros et le reste en carte bleue. Or le guichet qui m'a vendu ces billets m'assure que ces billets ne peuvent être remboursés par lui-même et que seul le service clientèle peut effectuer cette démarche.Pouvez-vous, SVP, me répondre au plus vite car ces billets ne seront bientôt plus valables. Merci. Cordialement

régis caurla
régis caurla
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour Régis,

C'est exact. Le guichet doit effectuer la remise à disposition de vos places. Un dossier de remboursement est ensuite effectué pour envoi au Service Relation Client.

Cordialement,

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