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carte enfant famille jamais recu ?

Bonjour
j'ai demande la carte famille enfant et j'envoie les document demande et je n'ai jamais reçu la carte voyant le temps passe je réserve mes billet de train retour de vacance toujours rien et suite a une maladie j’ai oublier cette carte .
Donc le délais est dépasse pour me l’envoyer et aucun remboursement possible que faire.

sabrina monteiro
sabrina monteiro
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sabrina,

Le dispositif Carte Enfant Famille mis en place en 2009 à la demande de l'Etat pour une durée de 5 ans a pris fin.
Depuis le 29 août 2014, il n'est plus possible d'obtenir une Carte Enfant Famille ni de la renouveler.

Cordialement,

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