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Cette question a été résolue

A ce jour, le passager de +60 ans peut-il bénéficier du tarif prem's?

Bonjour,
Je souhaite réserver un billet TGV au tarif prem's pour ma mère qui a plus de 60 ans. Au moment de confirmer les places, la mention d'âge "passager de 26 à 59 ans" apparaît. Je ne comprends pas. Le site SNCF ne stipule pas de limite d’âge pour ce tarif. D’autre part, le moteur de recherche me propose du Prem’s alors que j’ai bien pris soin de sélectionner au préalable « passager de + de 60 ans » dans mes critères. Vos grilles tarifaires TGV sont en cours d’actualisation. Une question similaire vous a été posée en 2011, j'en aie bien pris note. Mais j'ai besoin d'une réponse actualisée, écrite, afin de m’assurer que ma mère n’ait pas de problème à bord. Cordialement.

Marie Dupont
Marie Dupont
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Marie.

Je vous confirme bien qu'il n'y a pas de critères d'âge pour bénéficier d'un tarif Prem's.

Par contre je viens de tester sur le site http://www.voyages-sncf.com et je n'ai pas rencontré de problème en sélectionnant "Passager: 60 ans et +"

Pourriez-vous me dire à quelle date/heure et la relation choisie?

Cordialement

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Autres réponses

Marie Dupont
Marie Dupont

Merci pour votre réponse,
Ma question porte sur le segment Lyon Saint-Exupéry/Paris Gare de Lyon et plus particulièrement sur les TGV :
Aller le 29/02 Départ à 20h29 De la gare de LYON SAINT EXUPERY Arrivé à 22h28 À la gare de PARIS GARE DE LYON, Numéro du train 6924.
Retour le 4 mars Départ à 10h41 De la gare de PARIS GARE DE LYON Arrivé à 12h32 À la gare de LYON SAINT EXUPERY, Numéro du train : 6407.
Mais le problème se pose pour toutes les autres dates que j’ai consulté : avant de valider ma réservation, dans «mon panier » la mention d’âge « 26 à 59 ans » apparaît malgré une recherche ciblée « + 60 ans». Techniquement, je peux procéder à la validation et au paiement de mes billets. Mais vous comprendrez bien que je ne souhaite pas valider des billets sur lesquels est inscrite une mention d’âge qui ne correspond pas à la réalité. Je veux m’assurer que ma mère d’un certain âge puisse voyager en toute tranquillité. Compte tenu de votre réponse, j’aurais pu conclure à un petit disfonctionnement du site, ce que je suis tout à fait prête à concevoir. Mais fin 2011, un(e) internaute vous avait déjà posé cette même question. En vue de futurs réservations, j’espère que le problème sera vite réglé. Cordialement.

Gerald H.
Gerald H.

Rebonjour Marie.

Pouvez-vous me laisser vos coordonnées?

De mon côté, j'ai testé et j'ai bien le "1er Passager: 60 ans et +".

Cordialement

Gerald H.
Gerald H.

Problème résolu.
Dossier clos le 16 Janvier 2012

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