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Question en attente de réponse

je n ai toujours pas recu ma carte fidelite ?

j ai pris une carte week end et je a n ai toujours pas recu ma carte fidelite apres en avoir fait la demande au 10/04/2015

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Touffik.
Vous avez bien validé les Conditions Générales du Programme de fidélité.
Votre carte est en fabrication depuis le 05/05/2015, il faut compter une vingtaine de jours pour la recevoir.
En attendant celle-ci, je vous recommande de ne pas choisir l'option e-billet mais de préférer un retrait en borne de vos billets de train.
Bien à vous.

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