Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Annulation et remboursement e-billet

Bonjour,

J'ai annulé un e-billet concernant un aller-retour Rennes-Lyon de 96€ pour la fin du mois de mai 2015, il y a quatre jours.
A cet effet, j'ai reçu un message de confirmation d'annulation de la SNCF dont le numéro de transaction est : 564367
Cependant, à l'heure actuelle, je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Qu'en est-il ?

Cordialement,

Maxime Cisilin

Maxime
Maxime

Bonjour Maxime,

Une fois l'annulation effectuée en ligne, le délai de recrédit est de 3 à 5 jours.

En raison du jour férié, le délai de remboursement peut être rallongé.

De plus, celui-ci dépendra des modalités de remboursement de votre carte bancaire (débit immédiat ou différé).

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page