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remboursement cause annulation de train ?

Je devais prendre le TGV Pour rentrer chez moi hier soir entre Arras et Lens par le train Paris dunkerque, mais il s'avère que celui ci n'a pas désservi mes arrets a cause d'une panne électrique ( d'apres le controleur, un arbre serait tombé sur la voie et aurait arraché les caténaires ) de ce fait je n'ai pas pu partir d'arras et j'aurais aimé me faire rembourser mon billet de tgv et j'aurais aimé savoir comment faire

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélien,

Je vous invite à effectuer votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://www.com/fr:services/service-client/formulaire-recl..., ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement.

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