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remboursement cause annulation de train ?

Je devais prendre le TGV Pour rentrer chez moi hier soir entre Arras et Lens par le train Paris dunkerque, mais il s'avère que celui ci n'a pas désservi mes arrets a cause d'une panne électrique ( d'apres le controleur, un arbre serait tombé sur la voie et aurait arraché les caténaires ) de ce fait je n'ai pas pu partir d'arras et j'aurais aimé me faire rembourser mon billet de tgv et j'aurais aimé savoir comment faire

Bonjour Aurélien,

Je vous invite à effectuer votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://www.com/fr:services/service-client/formulaire-recl..., ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement.

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