Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Les billets de train présents sur ma carte voyageur marchent-ils toujours même après la date de validité de ma carte?

Bonjour, j'ai réservé un billet de train récemment et il a été enregistré sur ma carte voyageur, cependant cette même carte ne sera plus valide lors de mon voyage. J'ai les "mémo e-billets" seulement ils ne sont pas considérés comme des titres de transports et je me demande si ma carte fonctionnera toujours à ce moment là?

Fabrine Tomas
Fabrine Tomas

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il n'y a pas de carte Voyageur à votre nom !
Cordialement

Fabrine Tomas
Fabrine Tomas

Mon nom complet est Fabrine Tomas-Vernet, peut etre cela change-t-il quelque chose? Ma carte se "périme" fin juin donc je ne vois pas d'autres raisons...

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il n'y a actuellement pas de date de fin de validité sur votre carte Voyageur,
Cordialement

Fabrine Tomas
Fabrine Tomas

Bonjour, excusez moi de vous déranger encore une fois, mais je ne suis pas sûre de bien comprendre votre réponse. Il n'y a pas de fin de validité pour toutes les cartes voyageur? Mais pourtant il faut les renouveler tous les ans (il me semble) ?

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, il n'y a aucun renouvellement à faire tous les ans.
Cordialement

Fabrine Tomas
Fabrine Tomas

Je vous remercie pour vos réponses, je dois confondre avec la carte jeune. Encore merci beaucoup.
Bon fin de week end,
Cordialement.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabrine.
Merci à Philippe pour ses réponses.
Je vous confirme que la carte Voyageur est valable à vie. Il suffit juste d'une utilisation sur une période de 18 mois pour que votre carte reste active.
Bien à vous.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page