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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne retrouve pas la référence de mon dossier sur le site internet?

J'ai déja essayé de retrouver ma référence train sur cette adresse http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier mais ça n'a rien donné. Seule la réservation faite le 10/04 apparaît alors que j'en ai faite une autre le 12/04 et que j'ai été débité sur ma carte bancaire de 80€! Je n'ai jamais reçu d'email de confirmation par ailleurs.Le dossier que je cherche correspond à deux billets TGV pour un trajet direct Paris-Colmar le 13 juillet acheté en Prems.

Laurence Maribe
Laurence Maribe

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