Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Paiement sur internet avec des bons voyage ? suite

Pour faire suite à la réponse de Capucine : agence ou guichet, c'est le même problème ... il faut que JE m'organise pour utiliser un bon, reçu parce que VOUS avez été en retard... En fait, c'est comme si vous veniez de me répondre : "si votre train est à 18h un vendredi soir, arrivez à 17h pour passer au guichet, comme ça vous pourrez utiliser votre bon".
C'est un fait : ça devrait être simple d'utiliser mes bons voyages, et ça ne l'est pas COMPARATIVEMENT aux moyens que la SNCF est capable de mettre en oeuvre quand elle en a envie / besoin. Si mon retour d'expérience peut changer les choses ... je persiste et signe. En attendant, je vais m'intéresser à Capitaine Train, merci Philippe Sterlingot pour votre réponse.

Julie DECOUARD
Julie DECOUARD

Bonjour,
SNCF ne vendant pas sur internet, ce sont les agences de vente en ligne qui décident de prendre ou non les bons voyages comme moyen de paiement.
Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Julie,

Votre bon de voyage a une date de fin de validité éloignée. Par conséquent, il vous est possible de vous organiser afin d'effectuer votre transaction à l'avance, à votre guise, et en fonction des horaires d'ouvertures et de faible affluence des guichets. Je vous recommande de passer à un guichet APRÈS avoir voyagé en train, ainsi votre attente sera fortement réduite.

Comme cela a déjà été expliqué, les bons voyages ne sont pas utilisables sur voyages-sncf.com.

Vous pouvez les utiliser pour tout achat de billets sur les lignes SNCF, hors Transports Parisiens.

Le paiement par Bon Voyage est possible uniquement auprès d'un vendeur en gare ou en boutiques SNCF.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page