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Cette question a été résolue

Comment puis-je échanger un seul billet sur 2 alors qu'ils sont sous la même référence de dossier ?

Le site me permet uniquement d'échanger tous les billets du dossier. Je souhaite changer uniquement l'aller. (Le dossier comprend l'aller et le retour)

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guillaume,

Si le tarif le permet, pour échanger un seul voyageur sur votre dossier, vous devez téléphoner au 3635*, ouvert tous les jours de 7h à 22h ou vous rendre en gare et boutique SNCF.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour,

Dans ce cas vous échangez la totalité, et vous refaites le même trajet pour le retour. Si cela a une incidence sur le prix du billet retour, cette opération est possible par un chargé de clientèle, en gare.

Cordialement,

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