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Retard TGV 2852

Bonjour

J'ai pris le TGV 2852 le 22 avril qui a eu un retrad de 64 minutes à son arrivée à Metz suite à un problème de freins
je n'arrive pas a me faire indemniser car le site me dit toujours
N° Carte grand voyageur invalide
N° : 29090109 010011160
ceci depuis plusieurs jours
j'aimerai savoir comment m'y prendre pour avoir ce remboursement

J-F Hild
J-F Hild
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour J-F,

Dans ce cas le mieux est de rédiger un courrier postal en expliquant votre situation, pièces à l'appui, à envoyer à l'adresse suivante :

Service relation clients SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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