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Sur-facturation pendant trajet

Bonjour,

J'ai effectué un voyage Nantes-Rennes, n'ai pas pu imprimer mon billet et ai été verbalisée dans le train. Cependant, la contrôleuse m'a fait payer le trajet Angers-Rennes (42,60 €!) au lieu de Nantes-Rennes (19,80 €)! Pourrais-je être remboursée de la différence des prix des billets? (Une note a été mise dans le dossier correspondant par une employée de la gare de Rennes).

Bien cordialement,

Alice Tchang

michael P.
michael P.

Bonjour Alice,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Cordialement,

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