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Achat pour un tiers

Bonjour,
Aujourd'hui ma grand-mère m'a acheté un billet de train pour que je vienne la voir dans 2 jours.
Elle a réglé avec sa carte à la gare et non sur internet.

A la gare on lui a certifié que seul le numéro de dossier et ma pièce d'identité me serait nécessaire pour que je puisse retirer les billets à un guichet avant mon départ.

Mais j'ai quand même un léger doute, la carte bancaire utilisé pour l'achat n'est-elle pas indispensable au retrait dans ces cas-là?
Ou ne l'est-elle qu'au borne libre service?

Jean-Baptiste Lucas
Jean-Baptiste Lucas
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Lors de la réservation, le e-billet a été choisi. Il vous suffit, soit de l'imprimer de chez vous (voir le mail envoyé), soit en borne libre service ou guichet en gare avec la référence de dossier et votre nom.
Comme il s'agit d'un e-billet, en effet, vous n'avez pas besoin de la carte bancaire de votre grand-mère pour retirer votre titre transport.

Afin d'avoir une trace de la commande, je viens de vous envoyer un mail avec le récapitulatif de votre voyage. Vous trouverez en pièce jointe, le titre de transport.
Je vous rappelle que lors du contrôle, une pièce d'identité sera demandée.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne fin de journée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Pour retirer votre billet :

  • s'il s'agit d'un billet papier (billet à composter), vous avez besoin de la référence de dossier et de la carte bancaire qui a servi au règlement.
  • si votre titre de transport est un e-billet, c'est à dire qu'il est nominatif, vous aurez besoin uniquement de votre nom et de la référence de dossier pour avoir le billet.

Je vous contacte par mail pour plus de renseignements.

Bonne journée.

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