Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

duplicata de carte Fam Nombr

je n'ai pas bien compris quel papiers fournir lors d'une perte d'une carte parmi 5. Faut il refaire tout le dossier?Sur la notice il y a deux rubriques. 1) Demande de carte où il faut justifier de sa nationalité et de sa situation de famille et 2) demande de duplicata où il faut faire une déclaration sur l'honneur. Donc je me demande s'il faut refaire tout le dossier ou si pour la perte d'une carte d'un enfant, juste la déclaration sur l'honneur avec éventuellement la photocopie des cartes restantes suffirai. C'est un gros dossier pour juste une carte. Merci d'avance pour votre réponse.

gabi
gabi

Réponses

Catherine
Catherine
Equipe

Bonjour Gabi,

Je vous invite à consulter ce site où vous trouverez toutes les informations utiles : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Bien cordialement,

gabi
gabi

Bonjour Catherine, j'ai été voir le site du lien que vous avez donné, mais cela semblerai concerner les cartes commerciales. Est-ce que la carte Fam Nomb est une carte commerciale? sinon je réitère ma question

Catherine
Catherine
Equipe

Bonjour Gabi,

La carte Famille nombreuse correspond à un tarif spécial et non à une carte commerciale.

Contre paiement de 19 euros de frais de dossier (quel que soit le nombre de cartes délivrées à l’ensemble de la famille), vous recevrez votre carte Famille nombreuse valable 3 ans (6 ans pour les parents ayant eu ou élevé 5 enfants ou plus). La carte Famille Nombreuse est renouvelable, sans dépasser la date du 18ème anniversaire des enfants bénéficiaires de la carte.

Pour obtenir votre carte Famille Nombreuse, je vous invite à aller sur le site http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-prepare...

Suivez les étapes suivantes :

Remplissez le formulaire
Imprimez la demande
Réglez les frais de traitement par chèque français ou mandat cash
Envoyez par courrier dûment affranchi le dossier complet au centre de traitement :

SNCF - Centre de traitement Familles nombreuses
BP 20077
31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

A savoir : Après réception par le centre du dossier complet, et si vous remplissez les conditions d’obtention de la carte Familles Nombreuses, vous recevrez votre carte sous 3 semaines.

Pour connaître tous les tarifs et services associés aux familles

Pour connaitre l'avancement de la confection de vos cartes, téléphonez au 3635 (0.34€TTC/min) et prononcez « familles nombreuses », de 8 heures à 19 heures tous les jours, sauf samedis, dimanches et fêtes.

En espérant avoir répondue à votre attente, je vous souhaite une bonne journée

beatrice loubania
beatrice loubania

juste la déclaration sur l' honneur avec éventuellement la photocopie des carte restantes.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page