Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bloque à Amsterdam , comment se faire rembourser les nuits d hotel supplémentaires?

Nous sommes à Amsterdam depuis dimanche 19 avril 2015. Suite à une grève sur le Thalys, nous avons reçu un mai hier vers 17h nous informant qu aucun train ne circulerait le 22 avril 2015, date de notre retour. Nous avons contacté le Service client qui nous a trouvé des places dns un train vendredi 24 avril à 6h17. A qui s adresser pour obtenir remboursement des frais supplémentaires engagés ?

michael P.
michael P.

Bonjour Céline,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Clientèle Thalys dont vous trouverez le lien ci dessous.

https://www.thalys.com/fr/fr/aide#contacts

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page