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Cette question a été résolue

Procès verbal excessif.

Bonsoir,

J'habite Maubeuge et étudie à Valenciennes, je suis donc dans l'obligation de prendre le train TER en provenance de Maubeuge et à destination de Lille Flandres tous les jours, et je m'arrête (ou démarre) en temps normal à l'arrêt "Le Poirier Université" soit, un arrêt avant la gare de Valenciennes (qui se trouve à 1 km, ce qui revient à environ 4 minutes de trajet entre les deux arrêts).

Ce matin, tout va bien je prends mon train sans problème, me voilà donc à Valenciennes.

Ayant été en examens toute la journée et n'ayant pas pu avoir le train au Poirier Université à cause d'une épreuve qui a démarrée en retard, mon amie & moi avons été dans l'obligation de nous rendre en gare de Valenciennes afin d'avoir un train le plus tôt possible.

Nous montons donc dans le train & attendons que les agents SNCF remontent pour les avertir du fait que nous étions montées à Valenciennes au lieu du Poirier Université (notre carte-pass étant valable de Maubeuge à Le Poirier Université et inversement).

Aucun agent aux environs/

Par manque de chance, contrôle des titres de transports. Nous prenons donc l'initiative d'expliquer notre situation à l'agent SNCF (puisque nous étions seulement entre la gare de Valenciennes et le Poirier Université). Mais celle-ci ne veut rien entendre, nous dit que nous aurions dû avertir son collègue (alors que je suis sûre que personne n'est passé !) et décide de nous verbaliser.

Nous avons été de bonne foi, lui expliquant que c'était une situation exceptionnelle, que nous n'avions pas eut d'autre choix que de prendre ce train là etc. Elle n'a rien voulu entendre et nous demande donc de payer la jolie somme toute rondelette de 50€ !

N'ayant pas l'argent sur nous, elle dresse alors un procès verbal sans nous expliquer qu'il y avait les 30€ de frais de dossier qui s'ajoutaient aux 50€ ! (Nous nous en sommes aperçues une fois qu'elle était dans le wagon suivant...).

Hum, comment dire que nous l'avons mauvaise ?

Se faire verbaliser de 80€ alors que nous avons essayé de nous expliquer auprès d'elle, qu'il n'y a qu'UN kilomètre entre la gare de Valenciennes et le Poirier Université et que le trajet entre ces deux arrêts coûte en réalité 1,20€ autant dire que pour le coup, nous nous sommes bien faites avoir !

Une chose est sûre, après toutes les galères occassionnées par la SNCF (retards, suppressions des trains, grèves et donc problèmes avec ma fac...), je fais le souhait de ne plus jamais avoir à faire à eux, je suis scandalisée !

Même en payant, (ou pas pour les élèves boursiers) plus de 40€ mensuel, nous sommes considérés comme des pompes à fric à la moindre occassion !

Si nous, passagers SNCF, nous amusons à porter réclamation de tous les désagréments causés par leur "service", ils feraient vite faillite.

Je vais tout-de-même écrire un courier au service de recouvrement pour porter réclamation, je ne vois pas pourquoi je me génerais après tout.

Anaïs
Anaïs

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