Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Grand voyageur avec carte week end souhaite modifier le nom de l'accompagnant sur e billet ?

Il s'agit juste de modifier le nom de l'accompagnant pour un voyageur qui possède une carte week end. les 2 personnes voyagent ensemble à l'aller et au retour. C'est un e billet. merci

Anne BAILON
Anne BAILON

Réponses

Bonjour Anne,

Il est impossible de modifier les informations telles que nom, prénom et date de naissance sur un E-billet. En effet, celui-ci est individuel, nominatif et ne peut être cédé à un tiers.
Je vous invite à procéder à l'annulation du billet concerné puis d'en acheter un autre, en inscrivant l'identité de l'accompagnant qui voyage.

Cordialement,

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