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Question en attente de réponse

Changement de carte bancaire: problème de remboursement ?

Bonjour,

j'ai un problème concernant le remboursement d'un billet que j'ai annulé.
En effet, après avoir annulé mon billet, on me dit que je vais être remboursé sur la carte n° xxxx. Le problème c'est que depuis j'ai cassé cette carte bancaire et j'en ai désormais une nouvelle (donc avec un n° différent).

J'ai annulé ce billet il y a 3 semaines et je n'ai toujours pas été remboursé. Est-ce normal ?

Hugo
Hugo

Réponses

Bonjour,

Demandez conseil à votre banque sur le traitement d'une opération de crédit concernant votre ancienne carte.

Le délai de remboursement est de quelques semaines.

Aussi, si aucune opération est en cours après que votre banque ait fait les recherches sérieusement, je vous invite à écrire au Service Client SNCF - 62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement

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