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Question en attente de réponse

j'ai payé strg/metz enCB payweb n°vituel je voulais imprime billet au guichet pas possible faut annuler avec des frais?

j'ai payé mon voyage strasbourg/metz 27 et 28/4 A/R avec ma CB en payweb n° vituel sur internet je voulais faire imprimer les billets au guichet on m'a dit pas possible il faut annuler avec des frais alors que j'ai bien payé mes billets ?? c'est aberrant qu'on ne peut imprimer les billets, je ne comprends pas qu'il n'y ait pas d'autres possibilités pour avoir les billets

Christian EHRHARD
Christian EHRHARD

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il est bien indiqué dans les conditions de vente qu'il ne faut pas payer avec une carte virtuelle puisque la carte physique est nécessaire pour le retrait des billets.
Cordialement

Christian EHRHARD
Christian EHRHARD

Pour Philippe : évitez de répondre quand vous n'avez pas de solution à donner. C'est une perte de temps ! par contre j'ai trouvé ma réponse auprès de la compagnie SNCF

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