Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Retard sur train corail

Bonjour,
J'ai voyagé a bord du train corail Macon ville - Paris Bercy (N°17764), le 20/03/2015 et je suis arrivé à destination avec un retard de 50 minutes environ car un autre train avait été en panne...
Ai-je droit au remboursement total ou partiel de mon ticket ?

Olivier Blanchet
Olivier Blanchet

Bonjour Olivier,

Comme le précise Michaël, la Garantie Ponctualité ne s'applique pas sur les TER. Seuls sont éligibles les TGV et les trains Intercités qui arrivent à destination avec un retard supérieur à 30 minutes et imputable à SNCF.

Bonne journée à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page