Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Où est ma carte Voyageur?

Bonjour,

Je vis en Australie. Je ai essayé d'obtenir ma carte de voyageur, mais tout ce que je obtiens est un manque d'assistance. Mon numéro Voyageur est: 29090109510971780. SNCF m'a conseillé il ya plusieurs mois que ma carte a dû être envoyé à une France adresse pour que je fourni l'adresse de la famille de mon partenaire à Saintes. Aucune carte n'a été reçu.

Nous avons fait des réservations en ligne et utilisé mon numéro de carte, mais je suis maintenant très inquiet que je ne ai pas de carte pour montrer le conducteur de billet de train.

Mon partenaire a demandé une carte de voyageur il ya plusieurs années ont passé et il a été livré directement à l'Australie. Je demande donc encore une fois d'envoyer ma carte Voyageur à l'adresse suivante: 22b Daffodil Court, Spearwood, Western Australia, 6163

Vous pouvez répondre à : daniel.ominski@transport.wa.gov.au OU aussiecuz@iinet.net.au

Je apprécierais une résolution rapide à cette question que nous allons faire de nouvelles réservations dans les prochains mois.

Merci

Beverley Hawke

Beverley HAWKE
Beverley HAWKE

Réponses

Bonjour,

Puisque vous avez accès à votre espace personnel sur le site programme-voyageur.sncf.com , vous pouvez adresser votre demande à un conseiller en cliquant sur 'contact' en bas de la page.

Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Vous avez déjà une carte Voyageur à votre nom, qui a été envoyée à l'adresse française que vous avez fournie lors de votre inscription au programme Voyageur. Vous ne pouvez pas en demander une autre à une autre adresse.
Cordialement

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