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Cette question a été résolue

Surfacturation du parking

Bonjour,

J'ai réservé en ligne sur RESAPLACE une place de parking à la gare Lorraine TGV de Louvigny 57420 pour une période du dimanche 29 mars 6h00 au lundi 30 mars 21h00. Cela m'a coûté la modique somme de 22.80€. pas donné, mais bon, pas le choix...

Je suis arrivée sur ce parking le dimanche 29 mars à 6h49 et en suis sortie le lundi 30 mars à 20h03. J'étais donc dans le créneaux réservé.
Quelle ne fut pas ma surprise quand arrivée à la barrière de sortie l'afficheur m'indique que je dois m'acquitter de 2.60€ afin de sortir...

Je n'ai pas eu le choix et est donc dû régler cette somme afin de me permettre de quitter ce parking.

Avez vous une explication à cette arnaque manifeste?
Le tarif du parking est déjà exagéré, ajouté à cela les frais de réservation en ligne de 4.30€ non négligeable. Et là, comme si cela ne suffisait pas, il faut encore régler 2.60€ alors qu'aucun dépassement n'a été effectué!

J'espère que ce msg sera lu et qu'une réponse me sera apportée.

Cordialement

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le service Résaplace n'est pas géré par SNCF.

Service client Effia :

http://www.effia.fr/

https://www.resaplace.com/fr/contact

Cordialement

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