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Cette question a été résolue

le paiement en ligne d'une contravention ne fonctionne pas !?

Bonjour, j'ai reçu une amende de la SNCF dans la nuit de vendredi à samedi. J'ai 48h selon la sncf pour payer sans les frais de dossiers, en ligne, par telephone ou en guichet. Je me suis rendue au guichet de la gare de Bercy ils ne pouvaient me le faire. Je ne peut appeler le service telephonique, ce n'est ouvert qu'en semaine. Et le site web me repete toujours la meme chose, que ca ne foctionne pas avec mon nom et mon numero. Il est hors de question qie je subisse les frais de dossiers alors que j'ai tenté par tous les moyens de régler mon amende avant les 48h. Merci de trouver une solution, ou me donner un demais supplémentaire.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Brune,

Si vous ne parvenez pas à régler votre Procès-Verbal en ligne, vous avez la possibilité de le faire par courrier à l'adresse indiquée au dos de ce dernier.

Joignez à votre demande les justificatifs suivants :

  • les billets de train originaux en votre possession,
  • votre procès verbal (PV),
  • un courrier détaillant le motif de votre réclamation,
  • vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone).

Cordialement,

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Autres réponses

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
les frais de dossiers ne seront pas enlevé.
Vous avez 15 jours pour payer cette contravention pou avoir une réduction de 20 € sur les frais de dossiers ( dans certains cas bien précis)
Donc pour passer les frais de dossiers de 30 à 10 € !
Passer ce délai, vous aurez 2 mois pour régler la somme total.
Cordialement.

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