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Mes enfants voyagent bientot mais je retrouve plus leur carte famille nombreuses?

Mes enfant voyagent le 20 avril mais je ne retrouve plus leur carte famille nombreuse que puis je faire

Nadia Ben fredj
Nadia Ben fredj
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite échanger les billets contre un tarif sans carte et à les faire annoter par le contrôleur à bord du train pendant le voyage, ensuite vous demanderez un remboursement de la différence de prix auprès du Service Relation client SNCF Client 62973 ARRAS Cedex 9, en joignant les photocopies des cartes Familles Nombreuses et les billets originaux.

De plus, je vous invite à faire des duplicatas des cartes Familles Nombreuses égarées,
vous pouvez adresser votre demande de duplicata à partir du formulaire en ligne : http://www.voyages-sncf.com/services-train/famille/carte-...
Des frais de dossier de 19 euros vous seront demandés.

Pour plus d'informations, n’hésitez pas à contacter le 3635 (0.34 ctsTTC/mn) et dites ”Familles Nombreuses". Disponible de 8h à 19h tous les jours sauf samedis, dimanches et fêtes.

Cordialement,

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Autres réponses

Nadia Ben fredj
Nadia Ben fredj

Est ce qu'il peuvent voyager sans leur carte ou pas merci de repondre

michael P.
michael P.

Bonjour,

La carte est nécessaire pour voyager.

Cordialement.

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