Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Cadeau non reçu

bonjour,
j'ai échangé le 02/02/2015 des points contre un guide touristique sur la ville de bruxelles et de gand,
il devait être expédié sous 21 jours,
nous sommes le 02/04/2015 et je n'ai toujours pas reçu le guide...
pouvez-vous me donner des infos ?

en vous remerciant,

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence. J'ai bien reçu votre demande concernant la non réception de votre guide touristique contre 2200 points.
Je fais remonter votre dossier à mon assistance technique. Dès son retour, je reviendrai vers vous.
Bien à vous.

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