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Bonjour, la CB avec laquelle j'ai payé mes billets a été piratée.

Bonjour, la CB avec laquelle j'ai payé mes billets a été piratée. J'ai donc fait opposition et ne peux plus retirer mes billets à la borne. Comment procéder pour éditer mes billets? Merci d'avance de votre réponse

Aline Querneau
Aline Querneau

Bonjour Aline,
Je vous invite à vous rendre auprès d'un guichet ou d'une Boutique SNCF où le conseiller établira un dossier "Après-vente télépaiement" et transmettra votre dossier au service dédié.
Vous serez remboursée intégralement sur votre compte bancaire sous un délai de deux mois, munissez-vous de votre référence Dossier Voyage (6 lettres) et de votre RIB.
Cordialement,

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